Die Stadtmenschen begleiten und unterstützen Personen, die sich in schwierigen Lebenssituationen befinden und helfen die passenden Angebote und Ansprechpartner zu finden. Es soll Orientierung in der sozialen Angebotslandschaft von Wien gegeben werden. Die Tätigkeit soll unbürokratisch sein und in einem gesicherten Rahmen stattfindet. Das Angebot der Stadtmenschen ist kostenlos und kann anonym in Anspruch genommen werden. Die Stadtmenschen sind BewohnerInnen Wiens, die sich für ihre NachbarInnen ehrenamtlich einsetzen. Sie wollen zu einer solidarischen und nachbarschaftlichen Gemeinschaft beitragen. Was sie eint, ist ihr Wille, sich für Ihre Mitmenschen zu engagieren.